Bienvenue chez Chimey's Paradise, boutique d'accessoires pour chien

FAQ

  • Qui sont les fournisseurs de Chimey's Paradise ?

Chimey's Paradise travaille en dropshipping et a des fournisseurs dans le monde entier. C'est pourquoi les délais de livraison sont ce qu'ils sont. Nos fournisseurs sont originaires d'Asie, d'Europe et occasionnellement d'autres parties du Globe.

 

  • Comment suivre ma commande ?

Une fois le produit expédié, vous recevrez un numéro de suivi par email qui vous permettra de suivre l'acheminement de votre colis directement sur la Boutique dans l'onglet "Suivi de votre colis". Vous pourrez notamment demander à recevoir toutes les mises à jour de livraison par mail ou par SMS directement depuis l'interface sur le site.

 

  • Quels sont les délais de livraison ?

Sur la description de chaque article figure le délai de livraison estimée pour le produit en question. Il est généralement de 14 à 17 jours ou encore 13 à 22 jours OUVRES, hors week-ends et jours fériés.

A ce délai, veuillez prendre en considération le temps nécessaire au fournisseur pour préparer votre colis. Il est généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. 

C'est à partir du moment où le fournisseur expédie votre commande que vous recevez le numéro de suivi de commande par mail.

 

  • Mon paiement est-il sécurisé ?

Oui bien sûr. Soyez tranquille et serein au moment de votre paiement car nous avons choisi les meilleurs dans leur domaine en ce qui concerne la sécurisation de vos transactions. Nous utilisons Stripe qui vous permet de régler votre commande par paiement bancaire 100% SECURISE.

Notre boutique utilise la technologie de cryptage SSL qui vous offre une sécurité maximale, notamment sur la protection des données pour les services bancaires en ligne.

 

  • Puis-je retourner mon article s'il ne me convient pas ?

Oui. Vous trouverez plus d'informations à ce propos sur la page Politique de Remboursement et Conditions de retour.

Nous sommes sûrs de la qualité des produits que nous vous proposons ainsi que des fournisseurs avec lesquels nous avons décidé de travailler. Cependant notre politique de retour dure 30 jours. Lisez attentivement nos politiques en la matière pour en savoir plus.